O culpado é o mordomo da Caixa Econômica

Enfim, o responsável pela agitação no Bolsa Família. É o mordomo, claro.

E a midiática Polícia Federal, aquela das "operações" com muita pompa e pouco resultado, ainda está devendo o nome da tal empresa de telemarketing que teria espalhado a confusão. 

Uma pista: procurem lá na Caixa mesmo.