Mitsui Sumitomo reduz em 20% risco operacional

SÃO PAULO, 22 de novembro de 2007 - A Mitsui Sumitomo Seguros conseguiu reduzir em 20% o seu risco operacional. O resultado é por conta da decisão, tomada há três anos, de automatizar a análise de risco do seu serviço de maior volume de vendas e que envolve mais riscos de cobertura, o seguro de automóvel. ´Na análise manual não temos como garantir que os critérios estabelecidos para aprovação de um seguro estão sendo cumpridos´, explica Arildo Bertan, superintendente de tecnologia da companhia.

Ele conta que a solução escolhida foi o Crivo, software que faz a análise de risco em fontes gratuitas e tarifadas seguindo regras de negócio determinadas pelo usuário. Depois da implantação, despencaram de três dias para um minuto e meio o tempo de execução das análises que validam a aceitação de uma proposta de seguro. A seguradora padronizou os critérios de análises e aumentou o número de fontes consultadas para validação do veículo e outros dados da proposta. ´O Crivo também nos ajudou muito na segurança das informações, pois anteriormente as análises eram manuais e muito se perdia nesta atividade´, afirma.

A companhia também passou a economizar com consultas pagas desnecessárias, uma vez que o sistema prioriza as pesquisas em fontes gratuitas, deixando as fontes tarifadas para situações em que as análises devem ser detalhadas. O Crivo consulta pelo menos 10 bases externas para validar um seguro de automóvel da Mitsui Sumitomo. Uma das fontes mais importantes e comuns na análise de risco é a consulta na Receita Federal para verificar se o CPF do cliente está ativo ou não.

O diretor conta ainda que o investimento na automação refletiu no relacionamento da empresa com o corretor, que é informado rapidamente se a seguradora aceita ou não o risco de uma proposta de seguro de automóvel. A Mitsui Sumitomo também atua na área de seguro transporte, vida em grupo, residencial, empresarial, condomínio e grandes riscos. A Crivo é uma empresa brasileira de software de automação para análise de crédito e risco.

As informações são da Federação Nacional das Empresas de Seguros Privados e de Capitalização (Fenaseg).

(Redação - InvestNews)